In februari openden Roberto Lamsberg en Winonah Eersteling de deuren van Mondzorgcentrum Berlijnplein in Leidsche Rijn. Een nieuwe tandartspraktijk starten is op zichzelf al spannend omdat je begint met nul patiënten en een hoop kosten. Maar als je de overtuiging hebt dat het anders kan én anders moet, ga je een extra uitdaging aan.
Wie zijn Roberto en Winonah?
Roberto werkt sinds 2009 als interim-manager binnen de mondzorg. Winonah heeft meer dan twintig jaar ervaring als tandarts. Samen hebben zij in de loop der jaren veel praktijken van binnen gezien. Wat hen daarbij opviel, is dat er in tandartspraktijken vaak veel aandacht is voor planning, productie, bezetting en omzet, maar dat de balans soms ontbreekt.
Wat voor praktijk willen wij zijn?
Een tandartspraktijk is natuurlijk een plek waar mensen komen voor mondzorg. Maar volgens hen kan een praktijk ook een sociale rol in de wijk innemen. Een plek waar mensen zich welkom voelen, waar medewerkers met plezier werken en waar ook wordt nagedacht over de bijdrage die je als praktijk kunt leveren aan de omgeving.
Vanuit die gedachte zijn Roberto en Winonah Mondzorgcentrum Berlijnplein gestart. Niet als praktijk waar omzet vooropstaat, maar als praktijk waarin tijd, aandacht, service en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan.
Bewust de tijd nemen voor patiënten
Zo nemen zij bewust de tijd voor nieuwe patiënten. Hun slogan is daarom dan ook: “Omdat goede mondzorg persoonlijk is…”.
Tijdens de behandelingen wordt niet alleen gekeken naar het gebit, maar is er ook ruimte voor uitleg, vragen en het bespreken van overige zaken. Het doel is dat patiënten begrijpen wat er gebeurt en waarom iets wel of niet nodig is. Er wordt natuurlijk ook samen met de patiënten nagedacht over het kostenaspect van de behandelingen.
Rol van de praktijk in de buurt
Daarnaast kijken zij naar de rol van de praktijk in de buurt. Een recent voorbeeld daarvan is de gratis tandvleescheck. Daarmee wil Mondzorgcentrum Berlijnplein inwoners van Leidsche Rijn op een laagdrempelige manier de mogelijkheid geven om kosteloos hun tandvlees te laten controleren.
Mondzorg moet toegankelijk zijn
De reden daarvoor is simpel: mondzorg moet toegankelijk zijn. Niet iedereen maakt meteen een afspraak bij de tandarts, zeker niet wanneer er twijfel, onzekerheid of financiële zorgen spelen. Met de gratis tandvleescheck wil de praktijk iets terugdoen voor de buurt en mensen op een rustige manier helpen om meer inzicht te krijgen in hun mondgezondheid.
Maatschappelijk verantwoord
Ook bij de inrichting van de praktijk is bewust gekeken naar maatschappelijke verantwoordelijkheid. Waar mogelijk is gekozen voor tweedehands materialen en meubels. Veel spullen zijn via Marktplaats gevonden of zelf gemaakt. Alleen waar het gaat om instrumenten en medische materialen worden uiteraard geen concessies gedaan.
Met Mondzorgcentrum Berlijnplein willen Roberto en Winonah laten zien dat een tandartspraktijk meer kan zijn dan een plek waar behandelingen plaatsvinden. Het kan ook een plek zijn waar aandacht is voor mensen, voor medewerkers, voor de wijk en voor de wereld daarbuiten.
Of zoals Roberto het samenvat: “Wij willen geen praktijk zijn die alleen behandelt. Wij willen een praktijk zijn die echt onderdeel wordt van Leidsche Rijn.”
Inschrijven bij Mondzorgcentrum Berlijnplein? Mocht jij je verbonden voelen met de visie van Mondzorgcentrum Berlijnplein, dan kan jij je bij hen als patiënt aanmelden via hun website: https://mondzorgcentrumberlijnplein.nl